EL ARTE DE SABER ESCUCHAR (COACHING)

SABER ESCUCHAR EN SILENCIO

«Para saber hablar, es preciso saber escuchar». Plutarco

Cuando escuchamos dejamos de juzgar, y creamos un espacio de silencio que nos permite responder a nuestro interlocutor desde la responsabilidad y la consciencia. La buena escucha crea un clima de empatia, de confianza y de autenticidad, en el que es posible comprender las necesidades, sentimientos y motivaciones de la otra persona. Los expertos en coaching, artistas de la escucha, afirman que la clave para saber escuchar es mantener nuestro dialogo interno en silencio cuando la otra persona esta compartiendo. El objetivo es hacer de espejo, pues asumimos que nuestro interlocutor sabe mejor que nadie que es lo que realmente necesita.

Para poder escuchar verdaderamente a los demas es imprescindible empezar por escucharnos a nosotros mismos. Saber escuchar es una actitud que nos permite comprender a la persona que nos esta hablando. Asi, cuando practicamos la escucha activa demostramos interes por el otro a traves de la retroalimentacion, le damos espacio para permitirle reflexionar y utilizamos la pregunta como herramienta para hallar la solucion que esta buscando.

Una pregunta bien formulada puede expandir la mente de nuestro interlocutor hacia nuevos horizontes, e incluso llevarle a realizar cambios importantes en su vida. A diferencia de un consejo -que trae consigo implicita la respuesta-, la pregunta motiva a nuestro interlocutor a ahondar en si mismo, tratando de ver su situacion con mas distancia y objetividad. Asi, preguntar de forma consciente promueve que la conversacion se vaya concretando, dirigiendose hacia la raiz del conflicto.

Eso si, para practicar la escucha conscientemente hemos de estar conectados con nosotros mismos y con el momento presente. Gracias a este silencio y quietud internos aportamos calidad a la conversacion. Saber escuchar nos permite experimentar nuestras interacciones con una mayor profundidad y plenitud. Supone un ejercicio diario, un compromiso por mantener relaciones mas honestas, constructivas y autenticas. Aunque lo parezca, no es lo mismo oir que escuchar. Y sin duda, existe un abismo entre aconsejar y preguntar.

REFLEXIONES

Escuchar lo que nos pasa adentro, es un arte.

Desde pequeña me ha encantado escuchar, y con el tiempo he desarrollado esta habilidad hasta profesionalizarla y convertirla en un arte mediante el coaching. A mi modo de ver, saber escuchar es crear un clima de empatia, de confianza y de autenticidad, en el que es posible comprender las necesidades, sentimientos y motivaciones de la otra persona.

Cuando verdaderamente escuchamos, creamos un espacio de silencio que nos permite responder a nuestro interlocutor desde la responsabilidad y la consciencia.

La sociedad en la que vivimos pide a gritos un giro de 180 grados: dejar de centrar la atencion en lo que sucede fuera y empezar a escuchar lo que nos pasa adentro.

APRENDER A ESCUCHAR

«La razon es un sol severo: ilumina pero ciega». ROmain ROlland

Si aspiramos a trascenderlo, tenemos que comenzar por atrevernos a examinarlo y cuestionarlo. En la medida que seamos capaces de desidentificarnos de nuestro ‘mapa mental’ estaremos mas receptivos a valorar las opiniones ajenas, el primer paso para superar el mal habito de querer tener siempre la razon. De este modo podremos comenzar a dejar de responder de forma reactiva e impulsiva, lo que pone de manifiesto que no estamos prestando verdadera atencion a nuestro interlocutor.

«Frente a esta situacion surge otra pregunta incomoda: en nuestras relaciones con los demas, realmente escuchamos».

Desde pequeños vamos a la escuela para aprender a hablar y a escribir, pero nadie nos enseña a escuchar. Solemos pasar nuestros dias limitandonos a oir. Y canalizamos nuestra necesidad de establecer relaciones sociales desarrollando distintos tipos de escucha. Probablemente, la que mas utilizamos es la denominada ‘escucha de buenas intenciones’, que consiste en compadecer y tratar de convencer a nuestro interlocutor, intentando imponerle nuestro punto de vista.

Sin embargo, con esta actitud no logramos mejorar su situacion.

Este resultado es fruto de la mala comunicacion y nuestra falta de atencion hacia el otro. Cambiar esta inercia toxica pasa por comprometernos con nosotros mismos y nuestras relaciones, trabajando nuestra capacidad de escuchar activamente. No en vano, cuando escuchamos dejamos de juzgar, y creamos un espacio de comprension que nos permite responder a nuestro interlocutor desde la responsabilidad y la consciencia.

No se trata de ver quien tiene la razon, sino de crear un clima de empatia, confianza y autenticidad, en el que es posible comprender las necesidades, sentimientos y motivaciones de la otra persona. esa es la esencia de una conversacion enriquecedora, incluso transformadora. Para lograrlo, basta con que de vez en cuando nos preguntemos que preferimos: ¿Tener la razon o ser felices?

REFLEXIONES

«La verdadera profesion es encontrar el camino hacia si mismo». Herman Hesse

Amarse a uno mismo no tiene nada que ver con sentimentalismos ni cursilerias. Se trata de un asunto bastante mas serio. Al hablar de amor, nos referimos a los pensamientos, palabras, actitudes y comportamientos que nos profesamos a nosotros mismos. Asi, amarnos es sinonimo de escucharnos,, atendernos, aceptarnos, respetarnos, valorarnos y, en definitiva, ser amables con nosotros en cada momento y frente a cualquier situacion.

Lograr aquello que queria a nivel profesional y darme cuenta de que no me sentia satisfecha. El cambio comenzo cuando deje de centrar la atencion en lo que sucedia fuera y comence a escucharme y a confiar en mi misma, esto lo converti en un arte. Decidi empezar a actuar sobre lo que dependia de mi, en vez de frustrarme por todo aquello que no estaba en mis manos. El camino preestablecido no suele conducir a la felicidad ni al bienestar emocional, de ahi que sea fundamental darnos la oportunidad de hallar nuestra propia via, siendo coherentes con lo que sentimos y lo que necesitamos.

«Para saber hablar, es preciso saber escuchar. Cuando escuchamos dejamos de juzgar, y creamos un espacio de silencio de responsabilidad y consciencia».

Irene Orce